«Експрес-Лінія» — аутсорсинговий контакт-центр, який працює на українському ринку з 2017 року. Ми співпрацюємо з компаніями з різних сфер і допомагаємо їм спілкуватися з клієнтами та розвивати продажі.
Зараз ми шукаємо оператора контактного центру, який готовий спілкуватися з клієнтами, навчатися та розвивати навички продажів. Досвід роботи не обов’язковий — ми допоможемо розібратися в роботі та підтримаємо на старті.
Що ми пропонуємо
Віддалену роботу — працюй з дому.
Гнучкий графік — 6 годин на день у проміжку з 8:00 до 20:00.
Зручний режим роботи — 5 робочих днів на тиждень і 2 плаваючі вихідні.
Оплачуване навчання перед початком роботи.
Стабільну оплату — погодинна ставка та бонуси за результатами роботи.
Оплачувані перерви, відпустки та лікарняні.
Готові скрипти, зрозумілі інструкції та підтримку керівника.
Безкоштовні консультації психолога та телемедицину.
Компенсацію 50% вартості курсів англійської мови.
Командні конкурси, челенджі та корпоративні заходи.
Можливість професійного й кар’єрного розвитку та переходу на інші посади всередині компанії.
Що потрібно буде робити
Спілкуватися з клієнтами телефоном відповідно до завдань проєкту.
Розповідати про товари, відповідати на запитання та допомагати клієнтам з вибором.
Пропонувати товари відповідно до потреб клієнтів.
Оформлювати замовлення та вносити необхідну інформацію до робочої системи.
Працювати за готовими скриптами та дотримуватися стандартів спілкування.
Працювати над покращенням якості консультацій і результатів продажів за підтримки керівника.
Що потрібно для роботи
Вільно володіти українською мовою та грамотно спілкуватися.
Впевнено користуватися комп’ютером.
Бути готовим до активного спілкування з клієнтами.
Уміти слухати співрозмовника та визначати його потреби.
Бути готовим працювати за скриптом і навчатися продажів.
Мати стабільний інтернет, комп’ютер або ноутбук на Windows та дротову гарнітуру.
Досвід роботи в контактному центрі або продажах буде перевагою, але не є обов’язковим.
Як проходить навчання
Перед початком роботи ти проходиш 5-денне оплачуване навчання онлайн у Google Meet разом із фахівцем з адаптації.
Графік навчання:
перші 3 дні — по 4 години;
4-й і 5-й дні — по 6 годин.
Під час навчання ти познайомишся з продуктом, робочими системами та скриптами, навчишся спілкуватися з клієнтами й оформлювати замовлення.
Після навчання ти отримаєш підтримку на етапі адаптації та зворотний зв’язок від керівника.
Твої цілі на перші 3 місяці
Перший місяць:
Пройти навчання та розпочати роботу.
Вивчити продукт, скрипти й робочі системи.
Навчитися спілкуватися з клієнтами та оформлювати замовлення.
Другий місяць:
Впевненіше працювати з клієнтами.
Навчитися працювати із запереченнями.
Покращити результати продажів.
Третій місяць:
Самостійно працювати з клієнтами.
Виконувати встановлені показники.
Аналізувати результати та покращувати їх.
Можливості розвитку
Ти зможеш розвивати навички спілкування та продажів, брати участь у командних челенджах і навчальних активностях. У компанії також є можливість переходити на інші посади та розвиватися професійно.
Кому підійде ця робота
Тобі буде комфортно в цій ролі, якщо ти любиш спілкуватися, готовий навчатися, уважно ставишся до запитів клієнтів і хочеш розвиватися у сфері продажів.
Якщо ти шукаєш віддалену роботу з оплачуваним навчанням, зрозумілими завданнями та підтримкою команди — будемо раді познайомитися!
Залишай відгук на вакансію. Наш рекрутер зв’яжеться з тобою, розповість більше про роботу та відповість на запитання.
Можливо, саме тут розпочнеться твій новий професійний етап разом з «Експрес-Лінією»
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11020048. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
